Probleem met je product? Wij lossen het op.
Wij kijken graag met je mee en lossen het netjes op.
Algemeen
Heb ik garantie op mijn werkschoenen?
Ja, op al onze producten heb je garantie op fabricage- en materiaalfouten.
Wat valt er onder garantie?
Garantie geldt voor productiefouten, zoals loslatende zolen of stiknaden die zonder normaal gebruik kapotgaan.
Wat valt niet onder garantie?
Schade door slijtage, verkeerd gebruik of externe invloeden (zoals intensief gebruik of beschadiging) valt niet onder garantie.
Hoe lang heb ik garantie?
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Daarna houden we je op de hoogte van de verzending.
Hoe meld ik een garantieclaim?
Neem contact met ons op en stuur duidelijke foto’s en je bestelgegevens mee. Wij beoordelen je aanvraag zo snel mogelijk.
Wat gebeurt er na mijn garantieaanvraag?
Na beoordeling laten we je weten wat de oplossing is. Dit kan reparatie, vervanging of een andere passende oplossing zijn.
Zakelijk
Geldt garantie ook voor zakelijke bestellingen?
Ja, ook op zakelijke bestellingen bieden wij garantie op productiefouten.
Zijn de garantievoorwaarden anders voor zakelijke klanten?
In sommige gevallen kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Neem bij vragen contact met ons op.
Wordt intensief gebruik meegenomen in de beoordeling?
Ja, bij zakelijke toepassingen wordt rekening gehouden met de aard en intensiteit van het gebruik bij de beoordeling van de garantie.
