Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20-05-2026

Welkom bij De Werkschoenen Specialist.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Met “wij”, “ons” en “onze” wordt De Werkschoenen Specialist bedoeld. Met “jij”, “je” en “klant” wordt de bezoeker of koper bedoeld.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Gegevens van de webshop

De Werkschoenen Specialist  
Website: www.dewerkschoenenspecialist.nl  
E-mail: info@dewerkschoenenspecialist.nl  
Telefoon: [telefoonnummer invullen]  
Adres: [vestigingsadres invullen]  
KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]  
Btw-nummer: [btw-nummer invullen]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via De Werkschoenen Specialist.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van jouw bestelling, is van toepassing op die bestelling.

3. Productinformatie

Wij doen ons best om alle producten zo duidelijk en volledig mogelijk te omschrijven. Denk hierbij aan productfoto’s, maten, kleuren, specificaties, veiligheidsnormeringen en voorraadstatus.

Ondanks onze zorg kan het voorkomen dat kleuren of details op je scherm iets afwijken van het daadwerkelijke product. Dit kan komen door scherminstellingen, lichtval of productiebatches.

Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of afbeeldingen zijn voor ons niet bindend.

4. Prijzen

Alle prijzen op onze website worden vermeld in euro’s. Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen exclusief btw wanneer dit duidelijk op de website wordt getoond. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld voordat je de bestelling plaatst.

Wij mogen prijzen wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestellen, is de prijs die voor jouw bestelling geldt.

5. Bestellen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om het product te kopen. Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld wanneer een product niet meer beschikbaar is, er sprake is van een fout in de prijs of productinformatie, of wanneer er vermoedens zijn van misbruik of fraude.

Controleer je bestelling altijd goed voordat je deze afrondt. Als je na het bestellen een fout ziet, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

6. Betaling

Je kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij er een andere betaalafspraak is gemaakt of een betaalmethode zoals achteraf betalen wordt gebruikt.

Bij achteraf betalen gelden ook de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.

7. Levering

Wij leveren bestellingen op het adres dat je tijdens het afrekenen opgeeft. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van je adresgegevens.

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De levertijden op onze website zijn indicatief en kunnen niet altijd worden gegarandeerd. Vertraging bij vervoerders of omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.

Als een levering vertraging oploopt, proberen wij je daar zo goed mogelijk over te informeren.

8. Voorraad

Wij proberen de voorraadstatus op onze website zo actueel mogelijk te houden. Toch kan het voorkomen dat een product na bestelling niet meer beschikbaar blijkt te zijn.

In dat geval nemen wij contact met je op. Je kunt dan kiezen voor een alternatief product, wachten op nieuwe voorraad of de bestelling annuleren. Bij annulering ontvang je het reeds betaalde bedrag terug.

9. Risico en eigendom

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat op jou over zodra je de bestelling hebt ontvangen.

De eigendom van de producten gaat pas op jou over nadat de volledige betaling is ontvangen.

10. Retourneren en herroepingsrecht

Voor retouren en herroepingsrecht verwijzen wij naar ons retourbeleid. In dit beleid staat hoe je een product kunt retourneren, binnen welke termijn dit moet gebeuren en welke voorwaarden daarbij gelden.

Je vindt ons retourbeleid op: [link naar retourbeleid invullen]

Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn, kunnen mogelijk niet of niet volledig worden terugbetaald.

11. Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere maat, kleur of uitvoering? Neem dan contact met ons op of volg de instructies in ons retourbeleid.

Ruilen is alleen mogelijk wanneer het product ongebruikt, onbeschadigd en compleet is, tenzij anders met ons is afgesproken.

12. Garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen die je van het product mag hebben.

Als een product defect is of niet voldoet, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, onjuist onderhoud of gebruik in strijd met de productinstructies valt niet onder de garantie.

13. Klachten

Heb je een klacht over een product, bestelling of onze service? Neem dan contact met ons op via info@dewerkschoenenspecialist.nl.

Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en voeg waar nodig foto’s, ordernummer of andere relevante informatie toe. Wij proberen klachten zo snel mogelijk te behandelen en zoeken altijd naar een passende oplossing.

14. Gebruik van de website

Je mag onze website alleen gebruiken voor normale en rechtmatige doeleinden.

Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken voor fraude, misbruik, spam, het verspreiden van virussen, het verzamelen van gegevens of andere handelingen die schade kunnen veroorzaken aan onze website, klanten, systemen of bedrijfsvoering.

Wij mogen toegang tot onze website beperken of blokkeren wanneer wij misbruik vermoeden.

15. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, productinformatie en andere content op onze website zijn eigendom van De Werkschoenen Specialist of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om content van onze website te kopiëren, verspreiden, bewerken of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

16. Externe links en diensten

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden, zoals betaalproviders, verzendpartners, reviewplatforms of andere externe partijen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of voorwaarden van externe websites of diensten. Gebruik van externe diensten is op eigen risico en valt onder de voorwaarden van de betreffende partij.

17. Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop kunnen beheren.

Bestellingen en verkopen via onze webshop worden rechtstreeks gedaan tussen jou en De Werkschoenen Specialist. Shopify is geen verkopende partij en is niet verantwoordelijk voor onze producten, bestellingen, leveringen, retouren of klantenservice.

18. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Hierin staat welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Je vindt ons privacybeleid op: [link naar privacybeleid invullen]

Omdat onze webshop op Shopify draait, kunnen bepaalde gegevens ook door Shopify worden verwerkt om de webshop technisch mogelijk te maken.

19. Reviews en feedback

Wanneer je een review, beoordeling, foto, opmerking of andere feedback achterlaat, geef je ons toestemming om deze te gebruiken voor onze website, marketing, klantenservice en verbetering van onze diensten.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van je review of feedback. Het is niet toegestaan om onjuiste, beledigende, discriminerende, misleidende of onrechtmatige content te plaatsen.

Wij mogen reviews of feedback verwijderen wanneer deze in strijd zijn met deze voorwaarden of met de wet.

20. Aansprakelijkheid

Wij doen ons best om onze website, producten en service zorgvuldig aan te bieden. Toch kunnen wij niet garanderen dat onze website altijd foutloos, veilig of ononderbroken werkt.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies, omzetverlies, gemiste besparingen of schade door tijdelijk niet beschikbare websitefunctionaliteiten.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Deze beperking geldt niet wanneer er sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer wettelijke consumentenrechten anders bepalen.

21. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen wanneer deze worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze macht. Denk hierbij aan storingen, stakingen, transportproblemen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen bij leveranciers of technische storingen.

In geval van overmacht zoeken wij naar een redelijke oplossing.

22. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met De Werkschoenen Specialist is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

23. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:

De Werkschoenen Specialist  
E-mail: info@dewerkschoenenspecialist.nl  
Telefoon: [telefoonnummer invullen]  
Adres: [vestigingsadres invullen]  
KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]  
Btw-nummer: [btw-nummer invullen]